Marie AVERSENG-ALBERT – Naissance et existence
Sophrologue spécialisée en périnatalité

ARTICLE 1 – INFORMATIONS LÉGALES

Prestataire :
Marie AVERSENG-ALBERT
Auto-entrepreneur
SIRET : 520 129 370 00042
Adresse : Pôle Santé – 2, rue Lamartine – 60540 Bornel
Email : contact@marie-averseng.fr
Téléphone : 07.81.86.27.04

Activité : Sophrologie, Sophrologie périnatale, massages bien-être, thérapeutique bain bébé®, réflexologie bébé affective®, réflexologie amérindienne, yoga du rire.

Zones d’intervention : Hauts-de-France et Île-de-France, avec cabinet principal à Bornel (60).

ARTICLE 2 – CHAMP D’APPLICATION

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les prestations de services proposées par Marie AVERSENG-ALBERT, que ce soit :

  • En cabinet au Pôle Santé de Bornel
  • À domicile
  • Dans les structures (maternités, centres de soins, entreprises)
  • En ligne (consultations vidéo)

Les prestations s’adressent aux particuliers et professionnels.

ARTICLE 3 – PRESTATIONS PROPOSÉES

3.1 Services individuels et collectifs

  • Sophrologie : séances individuelles ou en groupe (adultes, enfants, adolescents, couples)
  • Thérapeutique bain bébé® : accompagnement individualisé
  • Massages bien-être : prénatal, postnatal, réparation émotionnelle, massage bébé
  • Réflexologie bébé affective® et réflexologie amérindienne
  • Rencontres MAM’bé : séances de groupe
  • Yoga du rire

3.2 Accompagnement selon 3 piliers

  1. Accompagnement de la femme dans ses différentes étapes de vie
  2. Accueil de la naissance
  3. Soutien au deuil

ARTICLE 4 – TARIFS ET CONDITIONS TARIFAIRES

4.1 Tarifs des prestations individuelles

SOPHROLOGIE

  • Au pôle santé : 60€ la séance (adultes : 1h00 environ ; enfants et adolescents : 30 min à 1h00) / 70€ la séance d’1h15 environ (couples)
  • À domicile : 65€ la séance (jusqu’à 10 kms A/R) + 0,70€/km au-delà
  • Groupe futures mamans : 150€ le cycle de 4 séances

THÉRAPEUTIQUE BAIN BÉBÉ®

  • Au pôle santé : 110€ l’accompagnement (1h30 à 2h00) / 125€ pour jumeaux
  • À domicile : 140€ + frais kilométriques 0,70€/km A/R

MASSAGES

  • Massage prénatal : 90€ la séance d’1h30
  • Soin postnatal : 90€ la séance d’1h30
  • Soin postnatal Rebozo : 110€ la séance de 1h45
  • Massage réparation émotionnelle : 90€ la séance d’1h30
  • Massage bébé : 150€ le cycle de 3 séances (individuel) / 89€ (groupe)

RÉFLEXOLOGIE

  • Réflexologie bébé affective® : 70€ la séance d’1h15
  • Réflexologie amérindienne : 70€ la séance d’1h15

RENCONTRES MAM’bé : 35€ la séance d’1h15 en groupe

4.2 Forfaits au Pôle Santé

Offre « CHEMIN DE LA NAISSANCE » (5 séances)

  • Groupe : 185€ / Individuel : 310€
  • Inclut : 4 séances sophrologie + 1 réflexologie bébé + 1 séance audio offerte

Offre « CHEMIN DOUCEUR ET MÈRE » (8 séances)

  • Groupe : 335€ / Individuel : 460€
  • Inclut : 4 séances sophrologie + 1 réflexologie bébé + 1 massage + 2 visios postnatal + huile offerte

Offre « CHEMIN DES FAMILLES » (10 séances)

  • Groupe : 475€ / Individuel : 600€
  • Inclut : 4 séances sophrologie + 1 réflexologie bébé + 1 massage + 1 bain bébé + 3 visios + séance massage bébé offerte

4.3 Forfaits en Maternité

Offre « CHEMIN DE LA NAISSANCE »

  • Groupe : 160€ / Individuel : 275€

Offre « CHEMIN DOUCEUR ET MÈRE »

  • Groupe : 300€ / Individuel : 420€

Offre « CHEMIN DES FAMILLES »

  • Groupe : 435€ / Individuel : 550€

4.4 Frais de déplacement

  • Jusqu’à 10 km A/R : inclus dans le tarif à domicile
  • Au-delà : 0,70€/km aller-retour

4.5 Conditions tarifaires générales

Les prix des services sont indiqués en Euros. « TVA non applicable – article 293 B du CGI » : les prestations sont donc facturées hors taxes (HT).

La Société se réserve la possibilité de modifier ses prix à tout moment pour l’avenir. Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande de la prestation.

ARTICLE 5 – MODALITÉS DE PAIEMENT

5.1 Moyens de paiement acceptés

  • Espèces
  • Chèque
  • Virement bancaire
  • Carte bancaire via STRIPE

5.2 Échéances de paiement

  • Prestations en cabinet/domicile : paiement immédiatement après la séance
  • Prestations en maternité : paiement à l’inscription
  • Forfaits : paiement à l’inscription ou échelonnement possible sur demande

Le paiement est exigible immédiatement après la séance. La société se réserve le droit d’appliquer des pénalités en cas de retard dans les paiements.

5.3 Paiement sécurisé en ligne

Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par notre prestataire de paiement STRIPE dont les conditions d’utilisation sont détaillées sur : www.stripe.com

5.4 Réserve de propriété

Les produits et supports remis demeurent la propriété de la Société jusqu’au complet paiement du prix.

5.5 Facturation

Une facture sera remise après chaque prestation ou à l’issue du forfait.

ARTICLE 6 – PRISE DE RENDEZ-VOUS ET ANNULATION

6.1 Réservation

Les rendez-vous se prennent par téléphone au 07.81.86.27.04 ou par email à contact@marie-averseng.fr.

6.2 Politique d’annulation et droit d’annulation

Le droit d’annulation d’un rendez-vous peut être exercé en contactant la Société par téléphone au 07.81.86.27.04 ou par email à contact@marie-averseng.fr.

Conditions d’annulation :

  • Tout rendez-vous peut être annulé par le client dans un délai de 24 heures avant la date et l’heure prévue du rendez-vous concerné par tous les moyens
  • Ce délai dépassé, en l’absence de situation de force majeure, le service initialement commandé reste dû
  • Remboursement : En cas de prépaiement par virement, le remboursement de la séance qui n’a pas pu avoir lieu et qui n’a pas été déplacée à une date ultérieure, s’effectue également par virement sur le compte dont les données seront transmises par le client
  • Annulation praticien : en cas d’empêchement du praticien, la séance sera reportée sans frais

Spécificités des cycles et forfaits :

  • Pour les cycles de sophrologie (groupe futures mamans) et les forfaits, toute absence du client à l’une des séances programmées ne peut donner lieu à remboursement
  • Le client s’engage pour l’intégralité du cycle ou forfait et demeure redevable du montant total, indépendamment de sa présence effective à chaque séance
  • En cas d’absence justifiée (force majeure), une séance de rattrapage pourra être proposée sous réserve de disponibilité

6.3 Retard

Un retard de plus de 15 minutes sans prévenir pourra entraîner l’annulation de la séance, celle-ci restant due.

ARTICLE 7 – DÉROULEMENT DES PRESTATIONS

7.1 Durée des séances

  • Sophrologie : 30 min à 1h15 selon l’âge et le type de séance
  • Massages : 1h15 à 1h45 (accueil, entretien et massage)
  • Thérapeutique bain bébé® : 1h30 à 2h00
  • Réflexologie : 1h15
  • Rencontres MAM’bé : 1h15

7.2 Lieu des prestations

  • Cabinet : Pôle Santé, 2 rue Lamartine, 60540 Bornel
  • Domicile : dans un rayon défini avec majoration kilométrique
  • Structures : selon conventions établies
  • En ligne : via plateforme sécurisée

7.3 Matériel

Le matériel nécessaire aux prestations est fourni par le praticien, sauf indication contraire.

ARTICLE 8 – OBLIGATIONS DU CLIENT

8.1 Informations médicales

Le client s’engage à communiquer toute information médicale pertinente et contre-indication connue avant le début de la prestation.

8.2 Suivi médical

Les prestations proposées ne se substituent pas à un suivi médical. Le client est invité à consulter un professionnel de santé en cas de besoin.

8.3 Assiduité

Pour les forfaits et cycles, l’assiduité du client est recommandée pour optimiser les bénéfices des prestations.

ARTICLE 9 – OBLIGATIONS DU PRESTATAIRE

9.1 Qualité des prestations

Marie AVERSENG-ALBERT s’engage à fournir des prestations conformes aux règles de l’art et aux formations reçues.

9.2 Confidentialité

Le praticien s’engage au respect de la confidentialité des informations communiquées par le client.

9.3 Ponctualité

Le praticien s’engage à respecter les horaires convenus et à prévenir en cas d’empêchement.

ARTICLE 10 – RESPONSABILITÉ ET GARANTIES

10.1 Limitation de responsabilité

La responsabilité du praticien ne peut être engagée qu’en cas de faute professionnelle prouvée. Les prestations proposées sont des techniques de bien-être et de relaxation, non thérapeutiques au sens médical.

10.2 Assurance

Le praticien est couvert par une assurance responsabilité civile professionnelle.

10.3 Force majeure

En cas de force majeure (maladie, conditions météorologiques, etc.), les prestations pourront être reportées sans pénalité.

ARTICLE 11 – PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES ET RGPD

11.1 Collecte et traitement des données

Les données personnelles collectées (nom, prénom, coordonnées, informations médicales pertinentes) sont nécessaires à la réalisation des prestations et au suivi client. Le traitement de ces données est basé sur l’exécution du contrat et l’intérêt légitime du praticien.

11.2 Utilisation et conservation

Les données ne sont utilisées que dans le cadre de la relation contractuelle et ne sont pas transmises à des tiers, sauf obligation légale. Elles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des prestations et au respect des obligations légales.

11.3 Droits du client – RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès à ses données personnelles
  • Droit de rectification en cas d’inexactitude
  • Droit d’effacement (droit à l’oubli)
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité des données
  • Droit d’opposition au traitement

Ces droits peuvent être exercés en adressant une demande à contact@marie-averseng.fr.

11.4 Réclamation

Le client a le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

ARTICLE 12 – DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

12.1 Propriété des contenus

Tous les contenus, méthodes, techniques, supports pédagogiques, enregistrements audio, et documents remis dans le cadre des prestations sont et demeurent la propriété exclusive de Marie AVERSENG-ALBERT.

12.2 Utilisation autorisée

Le client s’engage à utiliser les contenus remis exclusivement dans le cadre personnel prévu et à ne pas les reproduire, diffuser, commercialiser ou exploiter sans autorisation écrite préalable.

12.3 Marques et dénominations

Les marques, noms commerciaux et signes distinctifs reproduits dans les documents sont la propriété exclusive de leurs titulaires respectifs.

ARTICLE 13 – DROIT DE RÉTRACTATION

13.1 Prestations de services

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation.

13.2 Prestations à distance

Pour les consultations en ligne, le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours, sauf si la prestation a été pleinement exécutée avec son accord exprès.

ARTICLE 14 – RÉCLAMATIONS ET LITIGES

14.1 Réclamations

Toute réclamation doit être adressée par écrit à contact@marie-averseng.fr dans un délai de 30 jours suivant la prestation.

14.2 Médiation

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le client peut recourir à la médiation de la consommation.

14.3 Juridiction compétente

À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont seuls compétents, le droit français étant applicable.

ARTICLE 15 – DISPOSITIONS GÉNÉRALES

15.1 Modification des CGV

Les présentes CGV peuvent être modifiées à tout moment. Les modifications s’appliquent aux prestations commandées postérieurement à leur mise en ligne.

15.2 Nullité partielle

Si une clause des présentes CGV venait à être déclarée nulle, les autres clauses conserveraient leur validité.

15.3 Acceptation

La commande d’une prestation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Date de mise à jour : 1er juin 2025

Ces CGV sont disponibles sur simple demande et peuvent être consultées sur notre site internet.